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¿Cuál es su política de devolución/cambio?
¡Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con su pedido! Estaremos encantados de procesar cualquier devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra de productos sin abrir o sin usar.
¿Haces envíos internacionales?
¡Sí! ¡Ahora enviamos a todo el mundo! Ofrecemos envío gratis en pedidos realizados dentro de los Estados Unidos solo en este momento.
Pedí el producto equivocado, ¿qué hago?
Los errores ocurren, lo entendemos.
Los pedidos realizados con el producto incorrecto aún son elegibles para devoluciones/cambios. Los clientes son responsables de los gastos de envío y los productos deben estar sin usar ni abrir.
¿Mi información de seguimiento dice que mi paquete fue entregado pero no lo he recibido?
Por favor espere hasta 72 horas para que se entregue el paquete. Algunos transportistas mostrarán "entregado" cuando el paquete llegue a la instalación local, pero no hayan completado la entrega en su puerta.
Consulte este artículo de ayuda de USPS para obtener más información
Si no recibe su pedido después de 72 horas, comuníquese con nosotros a sales@noraross.com
Nora Ross no es responsable por la pérdida o pedidos robados.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Para pedidos dentro de los Estados Unidos, puede esperar recibir su paquete dentro de 5 a 7 días hábiles después de que se haya procesado el pedido.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega variarán según la empresa de transporte y el servicio elegidos al finalizar la compra.
¿Qué transportistas utilizan para enviar sus productos?
Actualmente, nos asociamos con USPS, UPS y DHL para enviar nuestros productos.
¿Dónde tiene su sede Nora Ross?
Estamos ubicados en el sur de California
¿Cuánto tiempo ha existido Nora Ross?
¡Nora Ross ha estado operando por más de 30 años!
¿Puedo comprar sus productos en alguna tienda?
Actualmente, nuestros productos solo se pueden comprar en línea a través de nuestro sitio web o Amazon.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Nuestros productos se fabrican en los EE. UU.
¿Por qué ajo?
El ajo contiene compuestos como el selenio y la alicina que son increíblemente beneficiosos para el cabello y el cuero cabelludo. Los estudios han demostrado que el ajo es eficaz contra la caída del cabello.
El ajo tiene propiedades antimicrobianas que ayudan a matar gérmenes y bacterias, que son responsables de causar daño al cuero cabelludo, inhibiendo aún más el crecimiento del cabello. Se sabe que el ajo crudo es rico en contenido de vitamina C, que es excelente para promover la salud del cabello. También aumenta la producción de colágeno que ayuda a estimular el crecimiento del cabello.
¿Tus champús huelen a ajo? ¿Mi cabello olerá a ajo?
¡No! Ninguna de nuestras fórmulas huele a ajo. Usamos extractos de compuestos de ajo inodoros en nuestras fórmulas de champú y acondicionador.
¿Nora Ross prueba en animales?
Nunca. Nora Ross se opone firmemente a la experimentación con animales.
¿Cuál es la vida útil de los productos de Nora Ross?
Los productos de Nora Ross tienen una vida útil esperada de 24 meses cuando se almacenan en áreas frescas y secas y no se exponen al calor.
¿Debo tomar los suplementos herbales con comida o agua?
Nuestros suplementos herbales 100% naturales deben tomarse con agua y preferiblemente con las comidas.
¿Puedo mezclar y combinar los productos de Nora Ross?
¡Sí! De hecho, animamos a mezclar y combinar nuestros productos. Nuestros productos se pueden utilizar individualmente o combinados entre sí.
¿Sus productos funcionan para mi tipo de cabello?
Nuestros productos vienen en diferentes fórmulas para diferentes tipos de cabello. Consulte las descripciones de la lista de productos para ver qué productos se adaptan mejor a su tipo de cabello.
¿Cómo puedo contactarte?
¡Nos encanta saber de nuestros clientes!
Nuestro equipo está disponible para responder sus correos electrónicos por correo electrónico de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 4:00 p.
Hacemos todo lo posible para responder lo antes posible. Espere hasta 3 días hábiles para obtener una respuesta. Incluya su número de pedido o la dirección de correo electrónico utilizada cuando se realizó su pedido para obtener asistencia más rápida.
Toda la asistencia para pedidos en el sitio web se proporciona por correo electrónico.
¿Cómo puedo contactarlos para consultas comerciales?
Para consultas comerciales, comuníquese con sales@noraross.com con su nombre, información de contacto y una breve descripción.
Consultas sobre influencers y patrocinios
Para consultas sobre influencers y patrocinios, comuníquese con sales@noraross.com con su nombre, información de contacto y una breve descripción.